Compromiso:

Para garantizar la protección de nuestros clientes, todos nuestros productos y fabricación de ellos van acompañados por protocolo de desinfección desde el momento de creación hasta el momento de embalaje.

Consejo:

A modo de recomendación siempre es bueno recordar que al recibir la encomienda por manos de la empresa de despachos, es adecuado que realice una desinfección por parte del cliente ya que al momento de ser despachado desconocemos las vías de contaminación que pueda haber sufrido la envoltura externa del paquete.

También es aconsejable que proceda a lavar sus manos después de recibir cualquier encomienda y después de abrir la envoltura externa. De esa manera el contenido que viene en el otro empaque no se verá contaminado y quien lo manipule tampoco.

Envío: Como marca tenemos 10 días hábiles para realizar despachos. Una vez enviado proporcionaremos la información necesaria que debes saber.

. Número de seguimiento . Fecha estimada de entrega . Valor a pagar a la empresa de encomiendas

Estamos realizando despachos de manera normal, sólo a domicilio y a algunas sucursales de Starken.

Debido a la alta demanda, es posible que tu despacho tome más tiempo de lo normal. Para tu seguridad nosotros estaremos monitoreando tu compra desde el día en que se realice el envío. Recuerda que siempre podrás contactarnos en nuestras redes sociales o en nuestro correo de contacto@selahcreaciones.cl

Información a considerar en el caso de restricción de envíos en cuarentena:

Si de manera nacional el gobierno determina restricciones de envío, como marca acataremos la orden determinada. Eso quiere decir que si la restricción no permite hacer envíos en un rango de días, nosotros no despachamos las compras realizadas en ese periodo. De todas formas seguiremos ofreciendo nuestro servicio de venta, las cuales serán almacenadas en nuestro sistema de bodega. Una vez levantada la restricción de envíos, de manera automática tu compra será despachada sin problemas.

Si por algún motivo en especial el cliente desea mantener las compras guardadas en nuestro Sistema de Bodega, independiente de que la restricción haya sido levantada, el cliente deberá comunicarse con nuestra Personal Shopper indicando que desea extender su tiempo de compras guardadas.

Es de suma importancia que el cliente deba hacer hincapié en este punto ya que si no se deja claro que desea mantener sus compras guardadas, el envío se realizará de manera automática al ser levantada la restricción.

Para tener toda la información en consideración, te invitamos a leer los Ítems de:
. Personal Shopper
. Sistema de Bodega
. Encomiendas